ISO(Organización Internacional de Normalización). Es una organización para la creación de estándares internacionales compuesto por diversas organizaciones nacionales de estandarización.
Las normas ISO son un conjunto de normas sobre la calidad y la gestión de la calidad establecidas por la ISO, son aplicadas en cualquier tipo de organización, y en nuestro ámbito, la sanidad tiene una gran ventaja.
La normativa ISO en el ámbito sanitario tiene mucha importancia ya que es uno de los ámbitos donde la calidad y la formación de los profesionales es un gran factor para la salud y para la atención de los pacientes. Aún así no todos los Hospitales poseen de este certificado, con lo cual quien la posee juega con gran ventaja como incrementar la satisfacción de los clientes al asegurar un servicio de calidad, rentabilidad económica y mayor eficacia.
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